Démarche générale et commandes de référence pour diagnostiquer un incident sur une baie NetApp, par domaine (système, NFS, CIFS, réseau, NDMP, SAN).
Démarche générale
- Définir le problème
- Recueillir les faits liés au problème
- Identifier les causes potentielles
- Créer un plan d'action
- Tester le plan
- Mettre en œuvre le plan
- Observer les résultats
- Documenter la solution
Problèmes d'ordre général
| Commande |
Description
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sysstat -x 1 |
Affiche les statistiques système toutes les secondes
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statit -b / statit -e |
Statistique globale de l'appliance sur une période
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stats |
Collecte des données de statistiques détaillées
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wafl_susp -w |
Collecte des données WAFL
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perfstat |
Collecte des données de performance
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sysconfig -v |
Informations matérielles
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sysconfig -r |
Informations RAID group
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sysconfig -c |
Vérifie la configuration et les pré-requis logiciels
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environment status |
Affiche l'état de l'alimentation et de la température
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memerr |
Affiche l'historique des erreurs ECC depuis le dernier boot
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disk shm_stats |
Affiche les statistiques d'I/O par disque
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aggr status -f |
Liste les disques en panne
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aggr show_space <aggr_name> |
Affiche le taux d'utilisation des volumes, snapshots et overhead WAFL
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fcstat device_map |
Affiche les shelves et disques attachés aux ports FC
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Problèmes NFS
| Commande |
Description
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options cifs.nfs_root_ignore_acl on |
Si non activée, NFS ne peut pas monter certains volumes
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qtree security |
Vérifier que la qtree n'utilise pas une sécurité NTFS
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nfsstat |
Statistiques NFS
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exportfs |
Affiche les volumes exportés
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rdfile /etc/exports |
Affiche les volumes et qtrees exportés
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showmount -e <FAS_ip> |
Côté client : affiche les exports publiés par le filer
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Problèmes CIFS
| Commande |
Description
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cifs domaininfo |
Affiche les infos du contrôleur de domaine
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cifs stat |
Affiche les statistiques CIFS
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cifs stat -h <DC_IP> / cifs stat -f <Workstation_IP> |
Consulter les stats par client
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options cifs.per_client_stats.enable on |
Activer les statistiques par client
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wcc -u uname -s ntname |
Diagnostic de correspondance de sécurité UNIX / style NT
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options cifs.trace_login on |
Tracer les tentatives de connexion
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cifs testdc |
Teste la communication avec le contrôleur de domaine
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Problèmes réseau
| Commande |
Description
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ifconfig -a |
Affiche la configuration et les interfaces
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netstat -rn |
Affiche la table de routage
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routed status |
Affiche le démon, les routes et les protocoles
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netstat -s |
Statistiques par protocole
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netstat -i |
Statistiques par port ethernet
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netstat -m |
Utilisation des buffers mémoire réseau
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| IP> |
Vérification de l'accessibilité réseau
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netstat -p icmp |
Vérifier si le seuil de throttling du ping est dépassé
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netdiag |
Diagnostic réseau
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ifinfo |
Informations sur le driver
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ifstat |
Statistiques du driver
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pktt |
Capture du trafic réseau (à analyser avec Wireshark)
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Problèmes NDMP
| Commande |
Description
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ndmpd debug 50 |
Augmente le niveau de debug pour visualiser les tentatives de connexion et communications NDMP
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ndmpd status |
Affiche l'état des connexions
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ndmpd probe |
Sonde les connexions NDMP
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ndmpd kill |
Termine une connexion NDMP
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pktt |
Capture réseau sur le filer
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Problèmes SAN
| Commande |
Description
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fcp nodename |
Si le résultat est entièrement à zéro, l'adaptateur n'est pas cible mais initiateur
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fcp show adapter |
Affiche les WWPN
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fcp show initiator |
Affiche les initiateurs FCP connectés au filer
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iscsi initiator show |
Affiche les initiateurs iSCSI connectés au filer
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lun show -m |
Correspondance lun_path / initiator group
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igroup show |
Vérifier la correspondance WWPN → nom d'initiateur
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iswt interface |
Vérifier les interfaces activées pour iSCSI
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iscsi interface (Data ONTAP 7.1+) |
Vérifier les interfaces activées pour iSCSI
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iscsi security |
Vérifier et reconfigurer la sécurité des initiateurs
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Outils SAN côté Windows
| Outil |
Description
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| SnapDrive DC |
Collecte les informations Windows et filer
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lputilnt |
Light Pulse Utility — révision/firmware, persistent bindings, WWNN/WWPN, état des adaptateurs
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| Panneau de configuration iSCSI |
Réglage/vérification des persistent bindings, login/logoff des cibles
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Alignement des LUN
| Système |
Outil |
Description
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| Windows |
Diskpart |
Utilitaire de partitionnement disque
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| Linux |
Fdisk |
Utilitaire de partitionnement disque
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| ESX |
mbrscan |
Identifie le désalignement (inclus dans l'ESX Host Utilities Kit)
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| ESX |
mbralign |
Corrige le désalignement (inclus dans l'ESX Host Utilities Kit)
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Voir aussi